引言

　　随着移动互联网的快速发展，政府应用Phablet设备已成为实现电子政务和公共服务创新的重要手段。澳门特别行政区政府一直积极响应"互联网+政务服务"建设，切实推进澳门智慧城市发展。当前，Phablet7.829作为澳门政府的政策文件中推广的一种移动政务服务设备，高度重视在其应用推广中突出管家婆这一便民服务平台的积极作用，进一步结合管家婆的可靠性和方案操作等方面开展深入研究，提出了一整套较为详细的agent responsibilities方面的建议操作思路。

管家婆的定位与发展意义

　　管家婆是由注册地位于澳门特区的洲际集团控股有限公司携手在香港上市的国际科技公司合作开发的一项网络信息查询平台，充分利用人工智能、大数据、区块链等技术，通过手机终端为用户提供专业的港珠澳地区金融理财、房产服务、乐透彩票等信息咨询服务。根据澳门特区政府批准，目前已经在本澳具有合法的经营资格和专业水准，用户规模突破百万。

　　该平台以"以港珠澳为中心，服务粤港澳大湾区"为宗旨，为港珠澳三地居民提供极为方便的查询服务。管家婆利用互联网的信息优势，让用户实现"手机在手，无需出门"，走到哪里也能快速查询，满足港珠澳地区用户对美美与共的港珠澳大桥建设、粤港澳大湾区发展规划等议题的咨询需求。管家婆信息查询数据库中关于珠澳葡语国家经贸合作服务平台的IP版权保护、粤港澳跨境个人征信平台建设的POWERDENIA数据、珠海横琴自贸区政策等方面均十分详尽，便于查询。

　　实际上，管家婆不仅是一个查询平台，更是澳门特区推进"一国两制"科学发展的一项重要举措，旨在为澳门居民警校和社会基层治理提供专业化查询服务。管家婆信息资源库中包含有澳门社区警务、澳门警校的特殊培训、澳门餐饮场所治安管理办法、澳门车辆登记等社会治理相关内容。

　　管家婆APP系统通过港珠澳三地互联网高效率查询服务，有利于盘活澳门特区的社会资源，丰富社区警务合作，提升港珠澳三地警务合作水平；同时也便于澳门警校特殊训练的资源整合、校园安全保卫，助推澳门警校在互联网信息时代下要素升级；还为澳门住房政策、横琴的开发、物业管理、中小型企业融资等方面的社会治理创新提供了制度性支持。

Phablet7.829的政策文件推广

　　澳门特区政府高度重视发挥管家婆平台在促进居民合理利用手机查询服务中的关键作用，多次出台相关文件。2022年3月12日，澳门特区政府经济财政司印发了《澳门经济财政领域关于进一步利用电子政务优化服务的若干意见》，其中明确提出要在本澳进一步推广移动政务服务应用，为市民提供手机终端查询服务，主要涉及物业政务、警校查询、身份核查等方面。

　　经济财政司此次文件中特别提出在珠澳合作项目中进一步推广Phablet设备的应用。Phablet是短语 "Personal Handy-phone" 的缩写，也被很多厂商译为Tablet-phone, 意思是介于智能手机和个人电脑之间的大屏幕智能手机，手机的工业设计和UI更加接近平板，屏幕尺寸介于7到10英寸。

　　目前这一政策正在珠澳协同发展示范区设立试点，由本澳负责技术支持的同时，在珠海横琴设立区域性数据交换、共享平台，共同推进Phablet电子政务终端的良好发展。珠海横琴设立Phablet试点实验室，创新研发跨平台底层通信，推进珠澳政务服务终端的快捷化、科学化、无障碍化，通过Phablet关注澳门民生热点问题和此前发展的缺憾。实验室逐渐突破了当前Mac、Windows跨平台下的一般通信技术，预计可以在今年年底正式在本澳试点运行。

管家婆在Phablet7.829中的操作方案

　　具体而言，澳门的Phablet7.829试点涉及到出租车信任网、租赁系统等，而管家婆的功能正是以大数据、人工智能技术解决澳门托盘租赁、数字经济发展问题。因此，Phablet的推广对于实现管家婆在7.829款中的政策操作是一个重要的突破口。

　　具体而言，针对管家婆在Phablet7.829中的问题查询操作，主要两大类。其一，查询港珠澳地区警务、通关、出入境等相关内容。例如粤港两地牌澳门车CEPA续签审核问题、出入境驾照问题，均可以通过安装管家婆APP，输入相应的查询信息即可实现Phablet终端上的查询，获取相关领域部门最新的政策规范指导和办理流程。其二，网络信息查询领域管家婆APP的很多功能都可以在Phablet7.829终端上交叉查询，如房产融通、互助制度、住房政策、居民帐篷乐园服务指南等均可以在Phablet上展现，为澳门居民提供方便快捷的查询体验。

　　另外，agsent system trading的查询方面，Phablet7.829终端已经为管家婆安装了人脸识别的功能，使用户身份的核查渠道更加多元。Phablet7.829的管家婆终端可以在相隔1米左右的距离360度自动进行身份核查与采集，以适应澳门警官教育训练中心有关心理健康业务人员选拔的标准。在满足查询网络信息的需求之外，还进一步为相关的心理健康辅导工作提供了便利》。

总结

　　总的来看，Phablet7.829试点政策的推广有助于实现澳门特区政务查询的科学化、无障碍化和快捷化，极大方便了本地居民在居家服务需求与查询信息之间的距离，让特区政府端口在澳门的延伸更加深入和亲民。管家婆所具备的跨查询功能兼容了澳门目前的社区警务、经济民生领域的社会治理等诸多领域，是澳门特区政府进一步深化电子政务服务，并最终成为制胜移动政务发展的先导产品。